Slovník pojmůNástroje & Platformy
Slovník pojmů

🛠️ Nástroje & Platformy

Clockify, Canva, Figma, CRM a další marketingové nástroje. Celkem 53 pojmů.

CLO

Clockify

Nástroj pro sledování odpracovaného času podle projektů

FRE

Freelo

Český nástroj pro projektový management

SLA

Slack

Komunikační platforma pro týmovou spolupráci

ZOO

Zoom

Platforma pro videohovory a online schůzky

GOO

Google Meet

Google alternativa k Zoomu integrovaná do G Suite

CAN

Canva

Intuitivní grafický nástroj pro tvorbu vizuálů a prezentací

ADO

Adobe Express

Online nástroj od Adobe pro tvorbu grafiky a vizuálů

UPT

Uptime Kuma

Open-source monitoring dostupnosti webů a služeb

GRA

Grafana

Platforma pro vizualizaci dat a real-time monitoring

CUST

CRM

Systém pro řízení vztahů se zákazníky

Customer Relationship Management
HUB

HubSpot

CRM a marketingová platforma pro inbound marketing

NOT

Notion

Všestranný nástroj pro poznámky, databáze a projektové plánování

GOO

Google Workspace

Sada Google nástrojů (Gmail, Drive, Docs, Sheets…)

MIC

Microsoft 365

Sada Microsoft nástrojů (Outlook, Teams, Excel, Word…)

TRE

Trello

Vizuální nástroj pro správu projektů formou karet

ASA

Asana

Nástroj pro projektový management a sledování úkolů

ZAP

Zapier / Make

Nástroje pro automatizaci propojení různých aplikací

FIG

Figma

Nástroj pro návrh UI a prototypování webů/aplikací

BUM

Bumper Ad

Nepřeskočitelná 6sekundová videoreklama na YouTube – ideální pro budování povědomí o značce

RET

Retail Media

Reklama umístěná přímo na platformách e-shopů (Alza, Amazon, Rohlik…) – jeden z nejrychleji rostoucích reklamních formátů

SCRI

Skripty (Google Ads)

Kousky JavaScriptu přímo v Google Ads pro automatizaci opakujících se úkolů (hlídání rozpočtu, reporty, pause kampaní…)

Scripts
INVE

Reklamní inventář

Souhrn všech dostupných reklamních ploch na daném médiu nebo platformě

Inventory
SERV

Měření na straně serveru

Měření neprobíhající v prohlížeči, ale na serveru – odolnější vůči blokátorům reklam a ad-blockerům

Server-side Tracking
MARK

MMM

Statistické modelování přínosu marketingových kanálů, včetně těch těžko měřitelných (TV, rádio, billboardy)

Marketing Mix Modeling
DEB

DebugView

Nástroj v GA4 pro real-time testování – ověříš, zda se události odesílají správně, ještě před publikací

CUST

CDP

Systém sjednocující zákaznická data ze všech zdrojů (web, e-mail, CRM, e-shop) do jednoho profilu

Customer Data Platform
AI

AI Overviews

Odpovědi generované AI přímo v SERPu Googlu – původně nazývány „SGE" (Search Generative Experience), přejmenováno na AI Overviews v květnu 2024

HAL

Halucinace AI

Jev, kdy AI vygeneruje nepravdivou nebo vymyšlenou informaci prezentovanou jako fakt – klíčové riziko při práci s AI nástroji

AI Hallucination
PRO

Programmatic SEO

Tvorba velkého množství stránek automatizovaně ze šablon a dat (typicky pro každé město, produkt nebo kategorii)

TOP

Topical Authority

Koncept, kdy se web stane uznávaným expertem na celé téma – Google mu pak dává přednost před weby s izolovanými stránkami

SEMA

Sémantické vyhledávání

Vyhledávání na základě záměru a kontextu dotazu, nikoliv jen doslovné shody klíčových slov

Semantic Search
MAR

Marketplace

Online tržiště, kde prodává více prodejců najednou (Allegro, Kaufland, Amazon) – alternativní prodejní kanál pro e-shopy

OMN

Omnichannel

Strategie propojující online i offline kanály do jednotného nákupního zážitku pro zákazníka

SOC

Social Commerce

Prodej zboží přímo skrze sociální sítě – typicky TikTok Shop nebo Instagram Shopping

SUBS

Předplatitelský model

Zákazník platí pravidelně (měsíčně/ročně) za opakované dodávání produktu nebo přístup ke službě

Subscription Model
CRE

Creator Economy

Ekonomika postavená na nezávislých tvůrcích obsahu, kteří monetizují své publikum

HOO

Hook

Prvních několik sekund videa nebo první věta textu, která musí okamžitě zaujmout – jinak uživatel přeroluje dál

EVE

Evergreen Content

Obsah, který zůstává relevantní a hodnotný dlouho po publikaci – protiklad k aktualitám

CTA

CTA tlačítko

Tlačítko s výzvou k akci v reklamách nebo na webu (např. „Koupit nyní", „Zjistit více") – výkonnost se liší podle textu a umístění

CTA Button
BRAN

BIMI

Standard umožňující zobrazit logo firmy přímo u e-mailu v doručené poště – zvyšuje důvěryhodnost a open rate

Brand Indicators for Message Identification
DARK

Optimalizace pro tmavý režim

Úprava designu e-mailu tak, aby dobře vypadal i v tmavém režimu klienta nebo mobilní aplikace

Dark Mode Optimization
LIST

Únava databáze

Stav, kdy kontakty přestávají reagovat kvůli příliš vysoké frekvenci nebo nerelevantnímu obsahu zasílaných e-mailů

List Fatigue
ACCE

Přístupnost webu

Webové standardy zajišťující použitelnost pro lidi se zrakovým nebo jiným postižením – od roku 2025 povinné i pro komerční weby dle evropské legislativy (EAA)

Accessibility / WCAG
DARK

Temné vzory

Záměrně manipulativní designové prvky tlačící uživatele k nechtěným akcím (skrytý souhlas, ztížené odhlášení…)

Dark Patterns
MICR

Mikrointerakce

Drobné animace jako odezva na akci uživatele (potvrzovací animace tlačítka, hover efekty) – zlepšují celkový pocit z ovládání webu

Micro-interactions
FLY

Flywheel model

Moderní náhrada lineárního funnelu – spokojení zákazníci sami pohánějí další růst (koncept popularizovaný HubSpotem)

JTBD

Jobs to be Done

Teorie Claytona Christensena: zákazníci si produkty „najímají" na řešení konkrétní životní situace – ne proto, že produkt chtějí

JTBD
BLUE

Strategie modrého oceánu

Hledání tržního prostoru bez přímé konkurence – oproti „červenému oceánu", kde všichni bojují o stejné zákazníky

Blue Ocean Strategy
MULT

Multimodalita

Schopnost AI zpracovávat a kombinovat různé typy vstupů najednou – text, obrázek, zvuk, video

Multimodality
VECT

Vektorová databáze

Speciální databáze, kde jsou data uložena jako vektory – AI v ní umí bleskově vyhledávat sémantické podobnosti (základ RAG systémů)

Vector Database
GOO

Google Colab / Jupyter

Nástroje pro interaktivní datovou analýzu a skriptování v Pythonu přímo v prohlížeči – stále běžnější i v marketingové praxi

LIG

Lighthouse

Nástroj zabudovaný v Chrome DevTools pro audit webu – testuje rychlost, SEO, přístupnost a best practices najednou

LOO

Looker

Enterprise BI platforma od Google – jiný produkt než Looker Studio, cílí na velké firmy s komplexními datovými potřebami

Otázky k nástroje & platformy?

Poradím v praxi – nejen s definicemi.

Domluvit konzultaci →