Text zobrazený za předmětem v náhledu e-mailu
Preheader je krátký text, který se ve schránce zobrazuje hned za předmětem jako druhý řádek náhledu zprávy. Spolu se jménem odesílatele a předmětem e-mailu tvoří všechno, co příjemce o zprávě ví, dokud ji neotevře.
Ten řádek musí být něčím naplněný. Pokud preheader v šabloně chybí, vytáhne si poštovní klient prvních pár desítek znaků z těla e-mailu. A protože na začátku šablony bývá servisní odkaz, čte půlka Česka ve schránce větu „Nezobrazuje se vám e-mail správně? Klikněte zde.“ Je to nejčastější chyba, kterou v newsletterech potkávám, a její oprava stojí minutu práce.
Preheader není místo na zopakování předmětu, ale na jeho doplnění. Předmět pojmenuje nabídku, preheader dodá podmínku, termín nebo druhý argument. Když předmět zní „Zimní boty se slevou“, preheader dopoví, že akce platí do neděle a jen na vybrané modely. Dva řádky, které spolu mluví, mají ve výpisu úplně jinou váhu než dva řádky, které se překrývají.
Délka je stejná loterie jako u předmětu. Napište prvních zhruba čtyřicet znaků tak, aby dávaly smysl samy o sobě, a zbytek berte jako bonus pro schránky, které zobrazí víc.
Preheader píšu vždycky až po předmětu a čtu si obojí nahlas za sebou jako jednu větu. Když to zní jako dvě hlášky od dvou různých lidí, přepisuju. V rozesílačích bývá preheader samostatné pole v nastavení kampaně, takže na něj lidé zapomínají: v editoru šablony ho nevidí, v odeslané zprávě ano. Proto si každou kampaň posílám nejdřív na sebe a dívám se na ni ve výpisu schránky, ne v otevřené zprávě.
